금융권의 소비자보호 거버넌스 강화는 이제 선언 단계가 아니라, 실제 조직과 의사결정 구조를 바꾸는 단계로 들어갔습니다. 금감원이 국내 금융회사 77곳을 점검한 결과, 2026년 1월 말 기준 대부분 금융회사가 소비자보호 거버넌스를 구축했고, 이사회 보고와 소위원회 설치, 전문이사 선임이 눈에 띄게 늘었습니다.쉽게 말하면예전에는 소비자보호가 민원 처리 부서 중심이었다면,지금은 이사회·경영진·성과평가(KPI)까지 연결되는 구조로 격상되고 있다는 뜻입니다. 금융당국도 올해 감독 방향 중 하나로 소비자보호 중심 경영문화 확립을 분명히 제시했습니다.왜 갑자기 이렇게 빨라졌나가장 큰 배경은 금융당국의 감독 강화입니다. 뉴스웨이와 연합뉴스에 따르면 금감원은 지난해 말 ‘금융소비자보호 거버넌스 모범관행’을 제시한 뒤,..